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2008/01/28
■  【プロビジョン】TB管理用「メイプルストーリー」パッチあてサービス再開のお知らせ

プロビジョンサービス ご利用本部/店舗様各位

平素よりプロビジョンサービスをご利用頂きありがとうございます。
株式会社テクノブラッド カスタマーサポートチームです。

『メイプルストーリー』パッチあてサービス再開についての重要なお知らせです。

【プロビジョン】TB管理用「メイプルストーリー」パッチあてサービス再開のお知らせ

一部店舗様のご協力を得て、試験的に最新のパッチ配布を行ってみたところ、
正常にパッチあてが完了したことを確認致しましたので、2008年2月4日(月)より
『メイプルストーリー』のパッチあてを再開させて頂きます。

『メイプルストーリー』これまでの経過について

■症状
2007年12月24日(月)のパッチあて終了後、キーボード(USB)操作ができない、
PCのデバイスマネージャーから、USB装置(ヒューマンインターフェイス)がはてな
(?)マークに表示されているという報告を受けました。

■サポートチーム対応
2007年12月24日(月)13:30より、『メイプルストーリー』のパッチあてサービス
を緊急停止させて頂いておりました。
症状が発生していた店舗様にて、試験的に最新のパッチ配布を行ったところ、
正常にパッチあてが完了したことを確認致しましたので、2008年2月4日(月)
よりパッチあてを再開させて頂きます。

<店舗様へのお願い>
パッチあてサービスを再開致しますが、メーカー様からの正式な障害対応完了の
報告がございません。そのため、配布の再開を行い、再び不具合が発生した場合は
弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。

▼不具合の対処方法は下記URLをご参照下さい。
http://www.technoblood.com/tbpress/support/supportnews/071227.php

▼プロビジョン対応ゲーム一覧
http://www.technoblood.com/tbpress/support/gamelist.php


ご不明な点に関しましては、以下までご連絡下さい。
株式会社テクノブラッド
ネットカフェ事業支援本部 - カスタマーサポートチーム

Tel: 0120-285-026 | 03-5338-5026 (フリーダイヤルがご利用になれない場合)
Fax: 03-5388-3072
通常対応時間: 月〜金 AM 9:30〜PM18:30 (緊急な場合を除く)
E-Mail: メールでのお問い合わせはこちらまで