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2008/04/09
■ 【プロビジョン】ラグナロクオンラインパッチあてに関する重要なお知らせ

プロビジョンサービス ご利用本部/店舗様各位

いつも大変お世話になっております。
株式会社テクノブラッド・カスタマーサポートチームです。

『ラグナロクオンライン』のパッチあてに関する重要なお知らせです。

【プロビジョン】ラグナロクオンラインパッチあてに関する重要なお知らせ

2008年4月9日(水)、一部店舗様よりラグナロクオンラインパッチあてが始まると
PCがフリーズしてしまい、「Ctrl+Shift」でユーザー取消もできないという症状が報告されました。

■原因
InternetExplorerのラグナロクオンラインクライアント起動時に表示される、
アナウンスページのスクリプトエラーが原因。
このエラーは、クライアントで表示するアナウンス画面のHTMLに不具合があった
ため出されたもので、このエラーウィンドウのため、パッチあて中のゲームが起動できませんでした。

■サポートチーム対応
このエラーウィンドウに対応できるようスクリプトを修正し、モジュールを変更致しました。
これにより、本日14:30より、既に組まれているスケジュール配布でパッチあてが正常に行われます。


ご不明な点に関しましては、以下までご連絡下さい。
株式会社テクノブラッド
ネットカフェ事業支援本部 - カスタマーサポートチーム

Tel: 0120-285-026 | 03-5338-5026 (フリーダイヤルがご利用になれない場合)
Fax: 03-5388-3072
通常対応時間: 月〜金 AM 9:30〜PM18:30 (緊急な場合を除く)
E-Mail: メールでのお問い合わせはこちらまで